Selbstumbuchung

Wurde Ihr Flug gestrichen? Oder haben Sie vergessen, dass Ihre Großmutter am nächsten Wochenende Geburtstag hat und Sie Ihren Städtetrip nun doch nicht antreten können? Lassen Sie uns Ihnen helfen, indem wir Ihnen mit unserem Selbstbuchungssystem die Umbuchung des Datums und der Uhrzeit Ihrer Aktivität erleichtern.

Bitte beachten Sie die folgenden Umbuchungsregeln:

Sie können nur für bestimmte Produkte Tickets selbst umbuchen. Prüfen Sie auf der Produktseite, ob dies möglich ist oder nicht.
Hinweis: Wenn Sie ein anderes Ticket umbuchen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Tickets im Anhang.
Sie können Tickets nur bis zu 24 Stunden vor der Reservierung selbst umbuchen. Wenn Sie zwischen 24 und 8 Stunden vor Ihrer Reservierung umbuchen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
Sie können keine Tickets umbuchen, deren Datum in der Vergangenheit liegt.
Sie müssen alle Ihre Tickets für dieselbe Attraktion auf einmal umbuchen.
Sie können Ihre Tickets hier dreimal selbst umbuchen. Sie können Ihre Tickets einmal über [email protected] umbuchen.

Wie funktioniert es?

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (dies muss dieselbe E-Mail-Adresse sein, mit der Sie Ihre ursprüngliche Bestellung aufgegeben haben).
Geben Sie Ihre Bestellnummer ein (Sie finden diese Nummer auf Ihren Tickets und der Bestellbestätigung).
Klicken Sie auf 'Ändern'.
Wählen Sie das neue Datum und die neue Uhrzeit.
Klicken Sie auf "Umbuchen".
Sie erhalten eine E-Mail mit neuen Tickets. Ihre alten Tickets sind dann nicht mehr gültig.